Ar matydami ką tik atėjusį laišką apie naują elektros sąskaitą, pajutote nemalonų šaltį? Jei jūsų piniginė smarkiai nukentėjo nuo padidėjusių kainų ir suvartojimo, svarbiausia yra nepanikuoti ir nedelsiant imtis veiksmų. Šis straipsnis – jūsų praktinis vadovas, kaip susitarti su elektros tiekėjais Lietuvos realijomis.
Kodėl žiemos sąskaitos muša rekordus?
Šių metų pradžia Lietuvoje buvo ypatingai šalta, o tai tiesiogiai atsiliepė jūsų elektros sąskaitoms. Namų ūkiai, šildantys patalpas elektra ar šilumos siurbliais, pastebimai padidino energijos suvartojimą. Tačiau šaltis – ne vienintelis kaltininkas.
Svyravimai „Nord Pool“ biržoje taip pat padarė didžiulę įtaką. Kai kaimyninėse šalyse, pavyzdžiui, Suomijoje ar Estijoje, dėl ekstremalių šalčių ir didelio vartojimo atsirado elektros trūkumas, tai neišvengiamai persidavė ir mums per tarptautines jungtis. Bene labiausiai šiuos kainų šuolius pajuto tie gyventojai, kurie pasirinko nefiksuotus elektros tiekimo planus, automatiškai susietus su biržos kaina.
Ką daryti, jei negalite sumokėti?
Nenuostabu, kad didėjant kainoms, klientų aptarnavimo centrai sulaukia didelio skambučių skaičiaus. Visi didieji Lietuvos elektros tiekėjai, tokie kaip „Ignitis“, „Enefit“ ar „Elektrum Lietuva“, pabrėžia vieną svarbią taisyklę: jei matote, kad laiku apmokėti sąskaitos nepavyks, nedelsdami susisiekite su savo tiekėju. Laukti, kol susidarys skola ir pradės skaičiuoti delspinigius, tik pablogins situaciją.
Pagrindiniai sprendimo būdai, kuriuos galite aptarti su tiekėju:
- Mokėjimo išdėstymas dalimis: Tai populiariausia ir dažniausiai taikoma išeitis. Jei sąskaita neįprastai didelė, tiekėjas gali sutikti sudaryti individualų apmokėjimo grafiką ir padalinti visą sumą į kelias dalis. Jas galėsite sumokėti per ateinančius kelis mėnesius kartu su naujomis, greičiausiai mažesnėmis pavasario sąskaitomis.
- Mokėjimo atidėjimas: Daugelis bendrovių, įvertinusios jūsų situaciją ir ankstesnę mokėjimų istoriją, gali pasiūlyti atidėti mokėjimo terminą. Tai suteiks jums laiko atsikvėpti ir suplanuoti savo biudžetą.
- Plano peržiūra ateičiai: Klientų aptarnavimo specialistai gali padėti įvertinti, ar jūsų dabartinis elektros planas vis dar atitinka jūsų poreikius. Galbūt verta pasvarstyti apie fiksuoto tarifo planą, kad ateityje išvengtumėte netikėtų kainų šuolių ir galėtumėte planuoti savo išlaidas stabiliau?
Svarbu: bendradarbiavimas yra raktas į sprendimą
Nors elektros tiekėjai puikiai supranta, kad neįprastai didelės sąskaitos gali sukelti rimtų finansinių sunkumų, jie primena – suvartota energija galiausiai vis tiek turi būti apmokėta. Įmonių atstovai patikina, kad susirūpinusių klientų atsiranda visada, tačiau, svarbiausia, kad sprendimų taip pat netrūksta. Atviras dialogas ir bendradarbiavimas yra svarbiausias raktas į sėkmę.
Jei atsidūrėte tokioje situacijoje, nedelskite. Prisijunkite prie savo tiekėjo savitarnos svetainės arba paskambinkite klientų aptarnavimo telefonu jau šiandien. Tik taip galėsite rasti situaciją palengvinantį sprendimą ir užtikrinti savo namų komfortą.
O kaip dažnai jūsų elektros sąskaitos nustebindavo jus kainomis?